Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a vultrime Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12., a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett wellnessarc.eu weboldal használatára és az azon keresztül nyújtott szolgáltatásokra, valamint értékesített termékekre vonatkoznak.

A weboldal használatával és megrendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. Kérjük, figyelmesen olvassa el a feltételeket a vásárlás előtt.

2. A Szolgáltató adatai

3. Termékek

A weboldalon értékesített termékek étrend-kiegészítők, amelyek nem minősülnek gyógyszernek. Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.

A termékek leírásai tájékoztató jellegűek. Minden erőfeszítést megteszünk a pontos információk közlése érdekében, de a leírásokban esetlegesen előforduló hibákért felelősséget nem vállalunk. A termékfotók illusztrációk, a tényleges termék megjelenése eltérhet.

A termékek használata előtt javasolt az összetevők áttekintése allergia vagy érzékenység szempontjából. Terhesség, szoptatás vagy bármilyen egészségügyi probléma esetén a termék használata előtt konzultáljon orvosával.

4. Megrendelés és szerződéskötés

A megrendelés a weboldalon található űrlap kitöltésével és elküldésével történik. A megrendelés elküldésével Ön ajánlatot tesz a kiválasztott termék megvásárlására, amely ajánlat a Szolgáltatóra nézve nem kötelező.

A megrendelés beérkezését követően kollégáink telefonon egyeztetik Önnel a rendelés részleteit, szállítási címet és fizetési módot. A szerződés a telefonos egyeztetés során, a rendelés visszaigazolásával jön létre.

Fenntartjuk a jogot a megrendelés visszautasítására, különösen ha a megadott adatok hiányosak vagy nyilvánvalóan hibásak, korábbi fizetési problémák merültek fel, vagy a termék nem elérhető.

5. Árak és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. A szállítási költség a rendelés összegétől és a választott szállítási módtól függően változik, és a megrendelés során külön feltüntetésre kerül.

Fizetési módok: Utánvét (készpénzben a futárnál a csomag átvételekor), bankkártyás fizetés előre.

15 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjmentes.

6. Szállítás

A termékek szállítását külső futárszolgálatokon keresztül végezzük Magyarország teljes területére. A szállítási idő általában 1-5 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva, a választott szállítási módtól függően.

Elérhető szállítási módok: GLS futárszolgálat (1 490 Ft, 1-3 munkanap), Foxpost csomagpont (990 Ft, 1-2 munkanap), Magyar Posta (1 290 Ft, 2-5 munkanap).

A csomag átvételekor kérjük, ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét. Sérült csomagolás esetén kérje a futártól a jegyzőkönyv felvételét.

7. Elállási jog

A fogyasztó (magánszemély vásárló) a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell küldeni az [email protected] e-mail címre vagy postai úton a székhelyünkre. Az elállási nyilatkozat megtételéhez használhatja a rendelet mellékletében található mintát.

Fontos: Az elállási jog nem gyakorolható bontatlan csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi okokból a felbontás után nem küldhető vissza.

Elállás esetén a terméket eredeti állapotában, sértetlen csomagolásban kell visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli. A visszakapott termék beérkezését követő 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett összeget.

8. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató szavatolja, hogy a termékek megfelelnek a jogszabályi előírásoknak és a termékleírásban foglaltaknak. Hibás termék esetén a fogyasztó a Ptk. szabályai szerint szavatossági igényt érvényesíthet.

A 30 napos elégedettségi garancia keretében, ha a termékkel nem elégedett, bontatlan csomagolás esetén visszavásároljuk azt.

9. Panaszkezelés

Panaszát az [email protected] e-mail címen vagy a +36 30 847 2956 telefonszámon teheti meg. Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.

Amennyiben a panasz kezelésével nem elégedett, békéltető testülethez fordulhat. Székhelyünk szerint illetékes: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.).

10. Szellemi tulajdon

A weboldal teljes tartalma (szövegek, képek, logók, grafikai elemek) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom másolása, terjesztése vagy felhasználása a Szolgáltató előzetes írásos engedélye nélkül tilos.